Versand | Retouren

 

Versandzeit

Bestellungen werden innert 3-6 Arbeitstage nach Zahlungseingang versendet.

Personalisierte Ware werden in der Regel auf Bestellung hergestellt und werden innert 10-14 Arbeitstage versendet. 

Sollte sich die Lieferfrist verlängern (z.Bsp. wegen Lieferengpässen oder hoher Nachfrage), wird NAYARAsouk die Käuferin/Käufer telefonisch oder per Mail informieren.

Für dringliche Aufträge kannst Du uns via Kontaktformular oder Instagram kontaktieren.

 

Versand

Zurzeit liefert NAYARAsouk in die Schweiz und Fürstentum Lichtenstein.

Werden beim Bestellprozess falsche Angaben bez. der Wohnadresse gemacht, gehen die zusätzlich entstandenen Kosten zu Lasten der Käuferin/Käufer.

Versandkosten

Standart-Paketversand B-Post: 7.00 CHF

auf Kundenwunsch A-Post: 9.00 CHF

Ab einem Warenwert von 60.00 CHF versenden wir versandkostenfrei.

 

Rückgabe | Umtausch | Mängel

Die Rückgabe von auf Kundenwunsch angefertigte personalisierter Ware ist nicht möglich.

Ebenfalls ist die Rückgabe von Ohrringen und allen Produkten aus der Self-Care Kategorie aus hygienischen Gründen nicht möglich.

Die Versandkosten für die Rücksendung geht zu Lasten der Kundin/Kunde.

Verbraucher werden gebeten, die Ware bei Lieferung auf Vollständigkeit, offensichtlichen Mängeln und Transportschäden zu überprüfen. Sollte einer der obengenannten Fälle eintreten, bitten wir dies schnellstmöglich und innert 14 Kalendertagen nach erhalt bei NAYARAsouk via unterstehendem Formular zu melden.

NAYARAsouk entscheidet nach eigenem Ermessen über die Rückvergütung oder Ersatzleistung.

Kundinnen und Kunden haben das Recht ohne Angaben von Gründen die Ware innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt unbenutzt, originalverpackt und in einem einwandfreien Zustand zurückzusenden.

Um einen Umtausch oder eine Retoure zu beantragen, musst Du dich vorgängig mit NAYARAsouk via untenstehendem Formular in Kontakt setzen und mittels einer eindeutigen Erklärung, dass du den Kaufvertrag widerrufen oder eine Ware umtauschen möchtest, informieren. 

Hierfür steht dir folgendes Formular zur Verfügung:

→ Formular Umtausch | Rückgabe | Mängel 

 

Adresse Rücksendungen:

NAYARAsouk

Yasemin Toprak

Höflistrasse 3

9300 Wittenbach

Schweiz

 

Sobald die Retoure bei NAYARAsouk eingetroffen ist, wird diese überprüft. Die Kundin/Kunde erhält innert einer Woche den Kaufpreis abzüglich des Portos zurück.

NAYARAsouk verwendet für die Rückzahlung standartmässig dasselbe Zahlungsmittel, dass bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, ausser es wurde vorgängig etwas anderes vereinbart.

Wir verweisen auf unsere AGB.